Cosa fare se tuo figlio è vittima di cyberbullismo

I tristi fatti di cronaca e l’approssimarsi della Giornata Mondiale per la sicurezza in rete (il "Safer Internet Day”) e della Giornata Nazionale contro il bullismo e cyberbullismo ci fanno riflettere sulla crescente diffusione di atti di cyberbullismo tra i giovanissimi.

Secondo una ricerca condotta in Italia da Ipsos per Save The Children, 2 minori su 3 riconoscono nel bullismo - sia online che offline - la principale minaccia, almeno 4 ragazzi su 10 sono stati testimoni di atti di cyberbullismo e 1 su 20 ne parla addirittura come una esperienza regolare e consueta. Inoltre, per l’83% dei ragazzi intervistati gli episodi di cyberbullismo sono molto più dolorosi di quelli reali per chi li subisce.

Il cyberbullismo è un rischio che interessa bambini e ragazzi sempre più piccoli perché i mezzi di comunicazione tecnologici sono ormai diventati irrinunciabili per tutti noi, mentre si osserva una diminuzione dell’età media del primo accesso in rete e un aumento del tempo trascorso online dai più giovani.

CHE COS’E’ IL CYBERBULLISMO

Se gli atti di bullismo avvengono nel mondo reale, quando vengono perpetrati sulla rete attraverso social network, email, SMS, chat, blog, siti internet, videogame, etc si parla invece di cyberbullismo.

Il cyberbullismo presenta alcune caratteristiche che lo rendono in molti casi ancor più grave del bullismo:

• Pervasività: il bullo può raggiungere la sua vittima in qualsiasi momento e in qualsiasi luogo. Chi è vittima di attacchi in rete non si sente quindi mai al sicuro
• Anonimato: il bullo può celare la sua identità utilizzando un “nickname” o account fittizi, rendendo difficile per la vittima risalire all’identità del proprio molestatore, sentendosi quindi ancora più sola e disperata
• Ampiezza di portata: i messaggi e i materiali inviati sono trasmessi, ritrasmessi e amplificati in modo virale oltre la ristretta cerchia dei conoscenti
• Persistenza: il materiale pubblicato su internet resta disponibile anche per molto tempo

Nei casi di cyberbullismo si osserva spesso l’attivazione di meccanismi di disimpegno morale, minimizzando (“Stavo solo scherzando”) o diffondendo la responsabilità (“Lo facevano tutti” o “Io non ho fatto niente. Ho solo postato un messaggio che mi era arrivato”). Inoltre, non avendo un contatto diretto - faccia a faccia - con la vittima, il cyberbullo non vede immediatamente e in modo tangibile il dolore e i danni che la propria condotta può aver causato e a volte non coglie addirittura le gravi conseguenze delle proprie azioni ("Ma davvero se l'è presa?").

COSA FARE SE VOSTRO FIGLIO E’ VITTIMA DI CYBERBULLISMO: ALCUNI CONSIGLI PER I GENITORI

Se qualcuno ha preso di mira online vostro figlio, non banalizzate la sua sofferenza, perché la socializzazione oggi passa anche da internet e sentirsi presi in giro di fronte a tanti schermi è una situazione molto dolorosa per i bambini e ragazzi.

Evitate giudizi frettolosi e agite con calma e delicatezza, offrendo ascolto e cercando di aprire un dialogo per capire bene cosa sia successo (anche coinvolgendo gli educatori o allenatori che fanno parte della vita del bambino) e trovare insieme la soluzione migliore.

E’ inutile fare interrogatori e incitare a reagire perché spesso per la vittima di cyberbullismo è impossibile farlo. Concentratevi sul farlo sentire ascoltato e supportato, piuttosto che cercare la causa dell’atto di bullismo o risolvere il problema. Assicuratevi che sia consapevole che non è colpa sua, ditegli che credete in lui, che siete felici che ve ne abbia parlato e che farete il possibile per aiutarlo.

Salvate i messaggi, gli insulti e le immagini incriminate. E’ importante essere tempestivi perché la traccia informatica è molto labile e il tempo che passa può rendere le indagini più difficili.

Non fate da soli andando a parlare direttamente con il bullo, perché questo potrebbe sminuire vostro figlio aggravando ancora di più la situazione e comunicargli che non è in grado di farcela da solo.

Chiedete consiglio e supporto, perché sono tante le risorse che avete a disposizione per aiutare voi e vostro figlio ad affrontare e risolvere questa situazione:

• Il referente della scuola con il compito di coordinare le iniziative di prevenzione e di contrasto del cyberbullismo (ogni istituto scolastico è tenuto ad averlo), anche avvalendosi della collaborazione delle Forze dell'Ordine e delle associazioni presenti sul territorio.
• 114 Emergenza Infanzia, un servizio gratuito e sempre attivo in tutta Italia, 24 ore su 24, raggiungibile sia dal telefono fisso che mobile (via chat, anche in forma anonima, WhatsApp al numero 3487987845). Il servizio offre consulenza psicologica, psicopedagogica, legale e sociologica e interviene in situazioni di disagio o pericolo per bambini e adolescenti, anche attraverso il coinvolgimento diretto e la collaborazione dei servizi e istituzioni che operano a livello territoriale.
• Telefono Azzurro, numero gratuito 19696 attivo tutti i giorni 24 ore su 24, che bambini, ragazzi e adulti possono chiamare per segnalare episodi di bullismo e ricevere consulenza e supporto. E’ anche possibile scrivere email ed è attiva una chat online.
• Centro Nazionale Anti Cyber-bullismo (CNAC), telefonando al numero verde 800642377, per ricevere un primo consulto legale gratuito ed essere nella condizione di conoscere e poter esercitare i propri diritti.
• Polizia e Carabinieri, nei casi più gravi, per presentare denuncia o querela.

E’ in corso in Parlamento la discussione di una nuova legge in materia di prevenzione del bullismo e cyberbullismo, ma in Italia esiste già la legge n.71/2017 che consente alle vittime di cyberbullismo di difendersi ancor prima che le prepotenze siano dei reati e offre la possibilità alle famiglie di chiedere una tutela tempestiva che blocchi soprusi e vessazioni virtuali. In virtù di questa legge, oltre alla denuncia o querela per le condotte penalmente rilevanti, è oggi possibile:

• Chiedere la rimozione dei contenuti diffusi in rete: il minore che sia stato vittima di cyberbullismo, se ha più di 14 anni, o i suoi genitori o chi esercita la responsabilità genitoriale, può inoltrare al titolare del trattamento o al gestore del sito internet o del social media che ospita i contenuti offensivi un'istanza per l'oscuramento, la rimozione o il blocco di tali contenuti. Se il titolare o gestore non risponde entro 24 ore e non provvede alla richiesta di eliminazione entro 48 ore, l'interessato può rivolgersi al Garante per la protezione dei dati personali, che entro 48 ore provvede in merito alla segnalazione. Il modulo per la segnalazione al Garante privacy è scaricabile qui e deve essere inviato per email a [email protected]
• Fare richiesta di ammonimento al questore: la vittima e i genitori possono scegliere la via amministrativa per affrontare il problema, recandosi presso i Carabinieri/Polizia per esporre i fatti e fare richiesta al questore di ammonimento nei confronti dell’autore dell’atto di cyberbullismo (si può fare se questo ha più di 14 anni). Il questore valuta il caso e, se l’istanza è ritenuta fondata, convoca il minore insieme ad almeno un genitore per ammonirlo, paventando conseguenze più gravi in caso di reiterazione. Gli effetti dell’ammonimento cessano al compimento della maggiore età.

Il cyberbullismo è un fenomeno sociale che, per essere combattuto in modo efficace, richiede un’opera di sensibilizzazione a tutti i livelli (famiglia, scuola, istituzioni, etc ). E’ però importante che le vittime di cyberbullismo siano sostenute nella denuncia dei fatti, non tanto per la sanzione dei responsabili, quanto piuttosto per far cessare le condotte che, usualmente, possono aggravarsi per la mancanza di controllo e avere pesanti conseguenze sulla salute psico-fisica di bambini e ragazzi.

A cura di: Keikibu